金句:「Scrum Master 在團隊是扮演催化劑的角色,而不是類固醇。」
其實就是要讓團隊能產生綜效,1+1>2的效果,減少浪費,持續改善。
我之前打的比方,如果團隊有6個人,一種產出是 (5+1)*0.5 =3,這個0.5的權重是原本100%的生產力因為各種原因、打擾、只有單點或穀倉, 沒有全局思考,大家都在忙自己的事而沒空著手改善,所導致的各種浪費的消耗。而且0.5的權重會隨著時間而越來越小。
另一種可能則是5*(0.5+0.3)=4,讓scrum master 這個角色能促進觀察、引導、全局思考、改善瓶頸,只要能幫助團隊成員減少30%的中斷、不必要的雜務干擾、促進交流與知識交換,讓團隊更多協同合作,而不是獨立分工把時間都耗在效率而非整體效果,整體產出就有機會比原本更高(光讓團隊能發揮他們原本戰力,改善的成果就能很有感)。而且這個0.3的權重還可能因為學習型組織與持續改善而越來越高。
團隊作戰,as a team, not just a group.
大家是同一個團隊,為彼此負責,而不是只為主管、個人的KPI負責。